Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026.

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento es Infobusiness SpA, con domicilio en Merced 838, Torre A, Piso 15, Oficina 151, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribir a contacto@crece360.cl.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

2.1 Datos que usted nos entrega

Cuando completa el autodiagnóstico de cumplimiento recogemos su nombre, correo electrónico y teléfono, junto con las respuestas que entregó y el puntaje resultante. El RUT de la empresa es opcional: solo lo tratamos si usted decide indicarlo. Los usamos para dos cosas:

• Elaborarle y entregarle el informe de diagnóstico que solicitó.
• Contactarle para explicarle el resultado y ofrecerle servicios de cumplimiento relacionados, si usted lo consintió al enviar el formulario.

Si se suscribe al boletín, tratamos su correo electrónico con la única finalidad de enviarle novedades normativas.

2.2 Datos de navegación

Medimos el uso del sitio para entender qué funciona y qué no. Esa medición tiene dos capas con reglas distintas, y conviene distinguirlas:

• Medición propia, sin cookies. Registramos páginas vistas, pasos del diagnóstico, clics en botones principales, origen de la visita (incluidos parámetros de campaña), tipo de dispositivo y país aproximado. No usamos cookies para esto y no guardamos su dirección IP. La IP se convierte en un código irreversible mediante una función de hash con una clave que cambia cada día: sirve para contar visitantes distintos de una jornada, y al día siguiente el mismo visitante produce un código diferente. No permite reidentificarle ni seguirle en el tiempo.
• Google Analytics. Solo si usted lo acepta. Utiliza cookies y permite un análisis más detallado del comportamiento agregado.

3. Cookies

Este sitio utiliza dos categorías de cookies:

• Necesarias. Imprescindibles para que el sitio funcione: recordar el paso del diagnóstico en el que va, conservar sus respuestas para que no las pierda y guardar su decisión sobre cookies. Se almacenan en su navegador, no se comparten con nadie y no requieren consentimiento.
• Analíticas. Las instala Google Analytics para medir el uso del sitio. Requieren su consentimiento previo y puede rechazarlas o revocarlas cuando quiera sin perder ninguna función.

También puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Hacerlo no impide usar el autodiagnóstico.

4. Base de licitud

Para los datos del formulario y del boletín, el tratamiento se funda en el consentimiento que usted otorga de forma expresa e informada al marcar la casilla correspondiente, conforme al artículo 12 de la Ley 21.719. Ese consentimiento es libre y revocable en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para Google Analytics, la base es igualmente su consentimiento, que se solicita antes de instalar ninguna cookie analítica.

Para la medición propia sin cookies, la base es el interés legítimo en conocer el funcionamiento de nuestro propio sitio. Consideramos que ese interés es proporcionado porque no identificamos a ninguna persona, no conservamos la IP, no combinamos estos datos con los del formulario para perfilar a nadie y la información se usa únicamente de forma agregada.

5. Con quién compartimos sus datos

Sus datos se almacenan y procesan en servicios de terceros que actúan como encargados de tratamiento por cuenta nuestra, con instrucciones documentadas y sin autorización para usarlos con fines propios. En concreto:

• Google (Google Sheets y Google Analytics): almacenamiento de los datos del formulario y analítica del sitio.
• Vercel: alojamiento del sitio y de su capa de servidor.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Los proveedores mencionados tratan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales y compromisos de protección que dichos proveedores ofrecen a sus clientes. Si no desea que sus datos de navegación salgan de Chile, puede rechazar las cookies analíticas: la medición propia se procesa en nuestra propia capa de servidor y no envía datos a Google.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos del diagnóstico: mientras exista una relación comercial activa y, como máximo, 24 meses desde el último contacto.
• Boletín: hasta que usted cancele la suscripción.
• Datos de navegación: 14 meses, en forma agregada.
• Decisión sobre cookies: 12 meses, tras los cuales volvemos a preguntar.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

8. Sus derechos

La Ley 21.719 le reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre sus datos personales. Puede ejercerlos escribiendo a contacto@crece360.cl, identificándose e indicando cuál desea ejercer.

Responderemos su solicitud dentro de los plazos que fija la ley. Si considera que no atendimos correctamente su requerimiento, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Cómo revocar su consentimiento

Puede revocarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@crece360.cl con el asunto "Revocar consentimiento", o, en el caso de las cookies, con el botón de la sección 3. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

10. Decisiones automatizadas

El puntaje del autodiagnóstico se calcula de forma automática a partir de sus respuestas, pero no constituye una decisión con efectos jurídicos ni le afecta significativamente: es una orientación informativa. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

11. Menores de edad

Este sitio se dirige a empresas y a personas mayores de 18 años en ejercicio de una actividad profesional. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detecta que un menor nos entregó datos, escríbanos y los eliminaremos.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida, considerando el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. Entre ellas, cifrado en tránsito, acceso restringido a quien lo necesita y minimización de los datos que recogemos.

13. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con su nueva fecha. Cuando el cambio afecte a las finalidades o a las cookies, volveremos a solicitar su consentimiento.